Cambios sin vueltas
Queremos que ames tu pieza. Si algo no resultó como esperabas, tienes 10 días hábiles desde que recibes tu pedido para cambiarla o solicitar la devolución de tu dinero.
Cómo funciona
- Escríbenos a contacto@venusta.cl dentro de los 10 días hábiles, con tu número de pedido.
- Coordinamos juntas el cambio o la devolución.
- La pieza vuelve en su estuche original, sin uso y en perfecto estado.
Reembolsos
Si eliges la devolución, te reintegramos el valor de la pieza por el mismo medio de pago que usaste, una vez que recibimos y revisamos el producto.
Garantía de por vida
Cada Venusta está hecha para durar, por eso tu pieza tiene garantía de por vida. Si llega a perderse un cristal o una perla, la reponemos con un cobro proporcional. El desgaste por uso cotidiano lo evaluamos caso a caso, siempre con la mejor disposición.
Piezas hechas a pedido
Las piezas personalizadas o hechas especialmente para ti se conversan aparte, porque nacen solo para su dueña.